三月的西府大地春暖花开,正是旅游、观光、研学的好时节。在宝鸡各大景区、公园、街头绿地等走走看看,不难发现有很多倡导文明旅游的宣传牌、志愿者等。
在岐山周文化景区,游客服务中心大厅的LED屏上循环播放着文明旅游行为公约等,除了在大厅导购台上放有文明旅游宣传单页,还设有志愿服务站等;在太白山景区票务中心,喇叭里播放着游客文明旅游温馨提示,景区遍布文明提示牌,更有工作人员和志愿者彬彬有礼地对游客作引导服务……
2023年,全市文旅产业发展提速进位、文旅品牌形象持续擦亮等各项工作均取得显著成效。太白山景区获评省级文明旅游示范单位,九龙山景区典型做法入选文旅部发布的“第一批全国文明旅游宣传引导优秀案例”。
近几年来,社会整体文明水平的不断提升,文明旅游的现象蔚然成风。九龙山景区突出“文化赋能,实践支撑,精细化服务遍地开花”特色,深入开展文明旅游工作。比如,在九龙山索道入口处设置“互相礼让自觉排队”“千里之行始于足下文明出行需靠大家”等温馨提示牌、标语;充分运用景区电子屏,播放文明旅游公益广告片,并向游客公示景区文明参观须知、旅游文明用语等。同时,景区对一线员工进行了文化方面的服务培训,不断提高景区工作人员的整体文明素质,以自身行动带动游客参与到景区文明旅游行动中来。
宝鸡的山水风景如画,文明旅游的理念、事例,更是让人赞叹一起维护这幅美丽“图画”的人们。近年来,太白山景区坚持不懈抓好文明旅游工作,倡导文明新风尚,广泛开展形式多样的文明旅游活动。发源于岐山的周代礼乐文化,传承发展为礼乐文明,影响中华文明三千多年。文明的概念宏阔,其中,礼仪、行为的文明,是践行的一部分。每到旅游的高峰期,周文化景区还会组织志愿者身着红马甲坚守在大门口、咨询台、票务处等各个岗位,为游客提供引导、咨询等服务,并为广大游客提供药品、饮用水等,成为景区一道亮丽的风景。在游客密集的地方,志愿者向游客发放文明旅游宣传手册、海报等,共同营造文明旅游的浓厚氛围。
近几年游客素质在不断提高,买票、乘坐观光车等都会主动排队,很少有插队等现象。去年,景区在售票大厅摆放了60多幅涉及太白县自然风光、人文景观、民俗风情等的摄影作品,供游客免费参观,现场并未设置任何围栏,游客都做到了不触碰、不破坏,共同维护文明旅游的秩序。
2023年以来,我市在文明旅游宣传方面积极行动,持续加大文明旅游宣传力度,努力营造文明、安全、诚信、健康旅游的良好氛围,取得了一定的成效。在春节、五一、端午、国庆等节假日期间,我市以旅游景区、星级酒店、旅行社的宣传大屏为主要媒介,循环播放文明旅游相关短视频、文明旅游公约等内容。2023年9月,在“崇德向善·周礼宝鸡”文明旅游实践活动中,志愿者现场进行讲解,发放文明旅游宣传资料,以实际行动践行文明旅游公约。同时,2023年我市开展文明旅游宣传走进群众活动,印制文旅宣传画册,组织志愿者在车站、商场等人流密集点开展宣传活动,倡导“文明出行和谐旅游”理念。通过优化旅游景区环境与秩序、强化从业人员职业道德教育,发动全市各文旅企业积极参与文明旅游宣传工作,组织开展了“文明餐桌”“理性参团”“绿色出游”等系列活动,培养广大游客文明意识和行为习惯。下一步,将扎实推进文明旅游工作持续深入开展,不断提升宝鸡文明旅游的整体形象。
当前,文化和旅游加速融合发展,人们不仅想看到最美的自然风景,也想感受最美的文化体验。实现这一愿景,需要每一个游客从小处着眼、从小事做起,以更高的标准践行文明旅游要求。只有形成人人支持、人人参与文明旅游的社会风尚,才能让文明旅游成为旅途中的一道亮丽风景。